製品について
よくある質問
製品・在庫に関するご質問
取り扱い製品の種類はどのくらいありますか？
当社では、テント・寝袋・バックパック・調理器具・照明器具・ウェア・ナビゲーション用品・水処理用品・応急処置用品・安全装備など、幅広いカテゴリにわたる500種類以上の製品を取り揃えています。具体的な在庫状況については、お問い合わせフォームまたはメールにてご確認ください。
製品の仕様・スペックを知りたい場合はどうすればよいですか？
各製品ページに主要な仕様情報を掲載しています。詳細なスペックをご確認したい場合は、製品名・型番をお知らせのうえ、メール（info@flowlayergrid.com）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
製品の使用方法についてサポートはありますか？
製品の基本的な使用方法についてはメールにてご相談いただけます。ただし、専門的な使用技術（登山技術・救助方法など）については、専門家による指導をお受けになることをお勧めします。
配送・注文に関するご質問
全国配送は対応していますか？
はい、日本全国への配送に対応しています。配送地域・送料・配送方法についての詳細は、お問い合わせいただくか、注文時にご確認ください。
配送にかかる日数はどのくらいですか？
在庫状況・配送先・配送方法によって異なります。お急ぎの場合は、事前にご相談ください。詳細はお問い合わせにてご確認ください。
会社・サービスに関するご質問
会社はどこにありますか？
当社は〒124-0012 Tokyo, Katsushika Ward, Tateishi, 4-22-15
個人・一般ユーザーでも購入できますか？
はい、個人のお客様からの注文にも対応しています。業務用途・法人のお客様からのご注文もお受けしています。
用途に合った製品の選び方についてアドバイスはもらえますか？
はい、使用シーン・人数・予算などをお知らせいただければ、当社スタッフが適切な製品の選択についてご案内いたします。メール（info@flowlayergrid.com）またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
お問い合わせへの返答にはどのくらいかかりますか？
通常、営業日（月曜〜金曜）の2〜3営業日以内にご返答します。お問い合わせ内容・時期によって回答までに時間がかかる場合があります。
